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以质量致卓越——企业质量管理之我见

【铝道】质量是企业的生命，是贯穿整个生产经营的一条主线。国家把每年的9月份定为 质量活动月 ，党的十九大报告中更是指出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,全面突出了质量对经济社会发展的关键性作用。

当前，中铝企业正在全面推行卓越绩效管理模式，以 要好铝、找中铝 为质量品牌目标主线，以对标管理为驱动，以文化、战略和市场为核心，优化资源配置，提升过程运行效率，通过PDCA循环，持续改进，追求经营业绩持续提升。通过努力，使企业质量管理水平显著提升，抵御风险和创新发展能力明显增强，整体管理水平在同行业处于领先地位。所以要坚决落实好各项部署，及时弥补质量管理中的漏洞和缺陷，不断提升质量管理水平和能力。

具体到工作中，就是要树立 大质量 理念，将工作流程质量控制点连接成线。在建筑施工企业，从2003年开始已明文规定，施工企业项目经理必须由建造师担任，对工程建设质量实现终身负责制，也就是说，如果该建造师负责的建筑工程发生了质量问题，无论其是退休还是在职，都要追究相应的管理。

在企业后勤服务部门也提出99好+1坏=0的服务理念。对饭菜质量、品种、价格、就餐环境等服务质量定期征求员工的意见和建议，并持续改进，尽*大努力来赢得员工的满意4. 我公司免费对装备操作人员和维修人员进行操作要领、维修保养常识及机械电气原理进行培训和认可。这些举措都是一个部门、一个单位全力提升工作质量的具体行动。

相对1个闭环控制系统

推行卓越绩效管理模式就是以全局层面为重点展开，采取由上到下、上下联动的方式进行。企业的质量管理部门要统筹协调，各单位要落工业风扇实改进主体。通过组建自评队伍，明确分工；组 织学习培训，强化理论学习，或者撰写组 织概述，分析企业现状来制定自评计划，撰写自评报告。同时，还要制定改进方案，逐项整改完善，统一测评分析，持续优化改进。

对于中铝中州铝业生产保障中心而言，就是要通过加强对检修项目过程质量控制，使广大员工特别是管理人员全面把握卓越绩效管理模式相关内容，深刻领会其精神实质，以达到卓越绩效管理之目的。在具体质量管理过程中，中心所有检修项目施工期间，质量管理人员必须现场旁站巡视，规范标准化作业过程。主管质量的生产运行科加大对检修全过程数据的测量和控制管理，各项关键过程数据测量后，必须在当天的调度上记录体现，做到有质量缺陷及时发现、及时处理。要求倒班作业的项目，中心领导必须跟班铅线督导检修质量和进度。生产调度室负责组 织人员编制详尽的作业指导书，施工单位按照工期要求上报详细的TIPS计划书，经生产运行科主管领导批准后严格执行。并针对项目施工中曾经出现的瓶颈问题、工艺难点提出改进措施。

生产保障中心要求每一名检修员工都要树立质量至上的理念，高超的工匠技能，对待每一个检修节点，要像爱护自己的眼睛一样，容不得半粒沙子。在这方面，我们有优良的传统至今仍在传承。比如：开展质量一堂课、QC攻关活动、质量合理化建议；年末生产保障中心就设备检修质量对主业单位进行回访，加强与主业之间的交流和沟通，征求用户的建议和意见，持续改进我们工作质量和服务水平。

作为企业二级单位办公室的行政文秘，自己既是一名普通的管理人员，也是领导的参谋和助手。质量对于我而言，每一份公文的起语音模块草印发、会议通知、工作总结、上情下达、下情上传，均代表着企业的形象，来不得半点马虎和懈怠。记得前两年向公司写申请，总是在行文格式中与报告分不清，有时在印发干部任免通知时校对不严谨，还出现了返工现象。这不仅仅是浪费几张纸张的问题，更说明自己的工作质量意识和心亟待加强，在专业技能上还需进一步学习和充电。

总而言之，质量就在你我身边，就在日常工作的每一个细节之中。我们要进一步探索协作配合、全员参与、定期评审与持续改进的工作机制，每年组 织一次评审，每年完成一个改进循环，常抓不懈，不断优化和完善，持续提升企业管理水平。愿我们每一名员工都能在企业高质量发展的征途上用心做事，标准引领，质量领先，优化工作质量，提升工作效任丘率，以质量致卓越。对待质量像爱护自己的眼睛一样，精心呵护，永葆清纯明亮。

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